1. Etre assistant(e) aujourd'hui
facteurs stratégiques qui font évoluer la fonction
connaître et anticiper les attentes de la hiérarchie envers l'assistante
répercussions sur l'organisation du travail
Atelier : réflexion de groupe sur le métier et les attendus de la mission
2. Comment aborder efficacement sa mission
connaître vos moteurs d'efficacité professionnelle
identifier et déjouer les pièges de l'affirmation de soi
identifier les points forts de son style de communication
atouts à tirer dans les relations de l'équipe ou du binôme
Atelier : auto-diagnostic de son style de communication
3. Optimiser son efficacité professionnelle et personnelle
mettre en place une réelle communication opérationnelle
organiser, structurer, coordonner le travail en équipe
prévenir et anticiper
développer initiative et créativité
traiter et faire circuler l'information utile
prendre et passer le relais dans le service
Atelier : définition d'objectifs de progrès et d'un plan d'action personnel. |
