Formation Assistant(e) : 'manager' son hiérarchique avec efficacité ! / Techniques de secrétariat

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Pour contacter ce centre de formation, veuillez cliquer sur le bouton "Contact" Organisme de formation ELEGIA Formation Lieu de la formation Paris (75) Dates et durée 2 jours - 25-26 mars ; 11-12 oct. Niveau en fin de formation Autre / Aucun Formation rémunérée Non Période en entreprise Référence B12121058

Description / Contenu 1. Comprendre les attentes et le fonctionnement de son hiérarchique nouvelles attentes vis-à-vis des assistant(e)s : initiatives, structuration, anticipation repérer la place du binôme dans l'entreprise identifier les attentes et le fonctionnement de son hiérarchique diagnostiquer les caractéristiques des relations établies avec lui s'adapter tout en intégrant ses propres qualités et... faiblesses Atelier : auto-diagnostic des relations avec son hiérarchique 2. Développer une relation constructive et efficace avec son hiérarchique oser être soi-même et se faire confiance envisager de nouvelles règles du jeu définir et valider un fonctionnement, "gagnant-gagnant" le faire respecter dans la durée se positionner dans et vis-à-vis de l'équipe savoir dire oui et... non Atelier : identification des leviers de progression de l'efficacité du binôme 3. Structurer le temps du binôme gérer les sollicitations faire face aux urgences gérer les conflits de priorité s'organiser pour les absences de son hiérarchique anticiper et "faire anticiper" ses propres absences (RTT, congés...) anticiper le traitement des dossiers prévus durant son absence mettre en place une organisation négociée et partagée Atelier : identification et hiérarchisation de priorités 4. Aborder sereinement les tensions garder un recul permanent sur les événements du service maîtriser sa communication contrôler ses comportements savoir différer le traitement d'un dossier ou d'un problème Jeux de rôles : traitement de situations types de blocage. Objectif Pédagogique Renforcer l'efficacité du binôme Assistant(e) / Manager Passer d'une organisation individuelle à une organisation partagée Développer et entretenir des relations constructives et efficaces avec son(ses) manager(s). Public concerné Assistant(e)s ou secrétaires qui souhaitent renforcer l'efficacité du binôme formé avec leur hiérarchique. Méthodes Une pédagogie impliquante préparée en duo : en amont, un questionnaire pour l'Assistant(e) et pour le Manager permet de préciser les attentes des deux acteurs du binôme en aval, un plan d'action commun permet au binôme de renforcer son efficacité et d'ins Coût de la Formation 1094 Type de Formation Droit individuel à la formation-DIF Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise Sur mesure

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